Forse vi è capitato qualche volta con Uber di non fare un viaggio al 100% “gradito”, da “massima valutazione” al momento del rating. Ma in questo caso il feedback negativo sarebbe arrivato solo a fine corsa con l’attuale sistema di valutazione.
A partire da oggi, gli utenti di Uber possono valutare il loro viaggio a metà corsa, fornendo una valutazione con le classiche stelline del feedback categorizzato e anche scritto, oltre che ovviamente a un complimento o ad una mancia in qualsiasi momento invece di dover aspettare che il viaggio finisca.
Parola d’ordine: qualità.
In questo modo Uber metterà a disposizione dei suoi “passeggeri” un nuovo servizio in grado quindi di dare commenti tempestivi, anche sull’autista, in modo da arricchire il proprio database di informazioni al fine di innalzare la qualità del proprio servizio.
Fonte: TechCrunch
